Versand, Zahlung & Rückgabe

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

Bei Grossbestellungen gelten zusätzlich:

• Lieferung erfolgt ggf. per Spedition
• Lieferung bis Bordsteinkante, sofern nicht anders vereinbart
• Teillieferungen sind zulässig

Lieferzeiten sind unverbindlich, ausser ausdrücklich zugesichert.

Für bestimmte Produkte oder Produktkategorien können Mindestbestellmengen gelten. Diese werden im Shop oder individuell kommuniziert. Wir behalten uns vor, Bestellungen unterhalb dieser Mengen nicht auszuführen.

Zahlungsarten:

• Kreditkarte
• Twint
• Vorkasse
• Rechnung (nur für Geschäftskunden nach Freigabe)

Bei Rechnung gilt:

• Zahlungsfrist: 10–30 Tage (nach Vereinbarung)
• Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren und Verzugszinsen erhoben werden

Wir behalten uns Bonitätsprüfungen vor.

Alle Preise verstehen sich in CHF exkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Für Geschäftskunden können Mengenrabatte, Staffelpreise sowie individuelle Konditionen nach Vereinbarung gelten.

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern. Dies gilt nicht für Tabak- und Tabakersatzprodukte.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ausserdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket versenden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Für Geschäftskunden (B2B) sind Rückgaben gemäss AGB grundsätzlich ausgeschlossen; Ausnahmen nur nach vorheriger Vereinbarung.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem auswerten und beheben können. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 5 Tagen zu melden, verdeckte Mängel sofort nach Entdeckung.

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und persönliche Pflegeprodukte. Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen sind ebenfalls ausgeschlossen.

Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, können Sie den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kioskbedarf.ch.